Die Stadt Wiesbaden bietet ab sofort persönliche Beratung im Bürgerbüro per Video an. Bürgerinnen und Bürger können so eine Meldebescheinigung bestellen, sich ins Ausland abmelden oder ein Führungszeugnis beantragen, ohne dafür vor Ort erscheinen zu müssen. Die Mitarbeitenden beantworten Fragen und begleiten Schritt für Schritt durch den jeweiligen Service. Die Video-Termine lassen sich über die Online-Terminvereinbarung des Bürgerbüros buchen. Dafür braucht man ein Smartphone, Tablet oder einen Laptop mit Kamera und Mikrofon sowie eine Internetverbindung. Das Angebot ergänzt die bestehenden Online-Services und die Beratung vor Ort.